Base de données à Zurich
Les données de votre cabinet et de vos clients, ainsi que les fichiers, sont hébergés en Suisse (Supabase, région Zurich).
Sécurité et données
Les données de vos clients restent sous votre contrôle.
Vous êtes responsable des données de vos assurés ; Horizon les traite pour vous, selon la LPD et notre accord de traitement. Voici exactement où elles vont.
Chiffré, en transit et au repos
Connexions chiffrées (TLS) ; données chiffrées au repos par nos hébergeurs. Mots de passe stockés hachés, jamais en clair.
Chaque cabinet isolé
Séparation stricte des données de chaque cabinet, contrôlée à chaque requête. Accès direct à la base fermé au public.
Chacun voit ce qu'il doit voir
Droits d'accès selon le rôle : chef, collaborateur, secrétaire, apporteur. Accès aux données sensibles journalisés.
Transparence
Tous nos prestataires, sans exception.
Certaines fonctions passent par l'étranger. Nous préférons vous le dire ici plutôt que dans une note de bas de page.
Prestataire
Rôle
Lieu
Supabase
Base de données et fichiers
Zurich, Suisse
Railway
Serveurs de l'application
Union européenne
Anthropic
Intelligence artificielle (Agent Horizon)
États-Unis
Groq
Transcription des rendez-vous enregistrés
États-Unis
Brevo · Infomaniak
Envoi des e-mails (Infomaniak en secours)
France · Suisse
Stripe
Paiement de l'abonnement
Irlande et États-Unis
Pour les États-Unis : Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT. Les données transmises à l'Agent Horizon ne servent pas à entraîner les modèles du prestataire, selon ses conditions commerciales. Détail complet dans la politique de confidentialité.
L'IA sous contrôle
L'Agent propose, le courtier décide.
Horizon ne prend aucune décision individuelle automatisée. Tout ce que lit l'Agent vous est proposé ; vous le vérifiez avant de l'enregistrer. Au portail, le client sait qu'il parle à une IA et que seul son conseiller le conseille.
- Rendez-vous Enregistrement seulement avec le consentement du client ; audio et transcription supprimés dès la validation du rapport de visite, au plus tard après 90 jours
- Vos données Exports CSV, JSON et XML ; 30 jours pour exporter après une résiliation
- Contrat Accord de traitement des données publié
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous : support@horizon-crm.ch